Политика конфиденциальности Iwarob

Когда вы регистрируетесь на Iwarob или пользуетесь нашими образовательными сервисами, вы оставляете разные виды информации о себе. Какие-то данные необходимы для создания аккаунта, другие появляются в процессе использования платформы, а часть вы можете предоставить по желанию.

Для начала, при регистрации мы просим указать имя, фамилию и придумать пароль. Ещё потребуется ваша дата рождения – чтобы понимать, кто использует сервис, и соблюдать возрастные ограничения. Иногда мы запрашиваем подтверждение, что вы не робот, с помощью капчи.

В процессе обучения мы автоматически собираем сведения о ваших действиях: какие курсы проходите, сколько времени тратите на уроки, какие задания выполняете. Эта информация помогает нам анализировать, как работает платформа, и делать её удобнее для вас.

При желании вы можете дополнить профиль, добавив, например, фотографию, биографию или ссылки на соцсети. Всё это – строго по вашему желанию. Мы также можем собирать технические данные: тип устройства, IP-адрес, язык браузера. Эти сведения нужны, чтобы сервис корректно работал на всех устройствах и языках.

• Обязательная информация: имя, фамилия, дата рождения, логин, пароль. Без них невозможно создать учётную запись и пользоваться основной функциональностью платформы.
• Данные об использовании: посещённые страницы, прогресс в курсах, время активности. Эти сведения хранятся в обезличенном виде и помогают нам понимать, что интересует пользователей.
• Дополнительные сведения: фотография профиля, биография, ссылки на внешние ресурсы. Вы в любой момент можете изменить или удалить эти данные через настройки аккаунта.

Мы собираем ваши данные не просто так. Каждая категория информации служит определённой задаче: от работы базовых функций до персонализации образовательного процесса. Вот почему это важно.

Прежде всего, без минимального набора данных невозможно организовать процесс обучения. Например, мы должны знать, к каким курсам вы имеете доступ, сохранять ваш прогресс, отмечать завершённые задания. Всё это – основа работы Iwarob.

Кроме того, анализируя данные об использовании платформы, мы стараемся сделать сервис удобнее. Например, замечая, что некоторые разделы вызывают затруднения, мы дорабатываем их. А ещё на основе ваших интересов можем рекомендовать подходящие курсы или материалы – не чтобы надоедать, а чтобы обучение шло проще.

Не забываем и о безопасности. Записи о входах в аккаунт, сменах пароля, попытках взлома – всё это помогает нам защищать ваши данные от злоумышленников. Иногда приходится проводить внутренние проверки, особенно если замечаем подозрительную активность.

• Работа платформы: без этих данных невозможно предоставить доступ к курсам, сохранять ваш прогресс или обрабатывать задания. Всё автоматизировано и прозрачно.
• Персонализация обучения: анализируя ваши предпочтения, мы стараемся предлагать актуальные материалы и уведомления, чтобы вы не пропускали важное.
• Аналитика и развитие сервиса: статистика помогает нам понять, что нравится пользователям, а что требует доработки. Эти данные собираются в обобщённой форме.
• Безопасность: регистрация подозрительной активности, блокировка вредоносных действий и быстрая реакция на возможные угрозы – всё это невозможно без обработки технических данных.

Наша платформа использует ряд внешних инструментов – без них современное онлайн-обучение сложно представить. Речь идёт о сервисах аналитики, платёжных системах, сервисах рассылок и других технологических партнёрах. Каждый из них работает по своим правилам, но мы внимательно следим, чтобы ваши данные были защищены.

Например, для анализа посещаемости и поведения пользователей мы применяем популярные аналитические сервисы. Они автоматически собирают обезличенную информацию: как часто заходите на сайт, какие страницы смотрите, с какого устройства пришли. Это помогает нам понять, что улучшать.

Если вы оплачиваете обучение, ваши платёжные данные обрабатываются напрямую платёжным оператором. Мы не храним номера банковских карт на наших серверах – всё делается через защищённые протоколы наших партнёров. Подписки, возвраты, автоматические списания тоже проходят через сторонние платформы.

В некоторых случаях сторонние сервисы могут устанавливать свои файлы cookie или собирать техническую информацию о вашем устройстве. Мы стараемся использовать только тех партнёров, которые придерживаются современных стандартов защиты данных. Но всё равно рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

• Сервисы аналитики: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с платформой, но не позволяют идентифицировать конкретного человека без вашего согласия.
• Платёжные операторы: обрабатывают транзакции и не передают нам ваши банковские данные. Мы получаем только подтверждение успешной или неудачной оплаты.
• Сервисы рассылок: используются для отправки уведомлений и новостей. Вы всегда можете отказаться от таких сообщений через настройки профиля.

Защита информации – наш приоритет. Мы осознаём, что доверяя нам свои данные, вы ждёте ответственного отношения и надёжности. Поэтому применяем целый комплекс мер, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, утечку или потерю сведений.

Системы хранения и обработки данных защищены современными средствами – шифрованием, многоуровневыми паролями, ограничением доступа только для сотрудников, которым это действительно необходимо. Каждый сотрудник проходит обязательное обучение по вопросам конфиденциальности.

Мы регулярно проводим внутренние аудиты безопасности, анализируем возможные уязвимости и сразу устраняем найденные недостатки. В случае инцидентов у нас есть чёткий план действий, чтобы как можно быстрее среагировать и минимизировать последствия.

Кроме технических мер, мы также следим за тем, чтобы персональные данные не хранились дольше, чем это требуется для работы платформы. Когда информация становится неактуальной, она удаляется или анонимизируется.

• Технические меры: шифрование, резервные копии, постоянный мониторинг активности на платформе.
• Обучение персонала: все сотрудники знакомы с принципами безопасной обработки данных и подписывают обязательства о неразглашении.
• План реагирования: при обнаружении проблем мы немедленно информируем пользователей и принимаем меры для устранения угрозы.

Каждый пользователь Iwarob имеет ряд прав относительно своих персональных данных. Мы не просто признаём эти права, но и поощряем их использование. Если вы хотите узнать, какие данные о вас хранятся на платформе, изменить их или удалить – вы всегда можете это сделать через свой профиль или написав в поддержку.

Иногда случаются ситуации, когда вы хотите ограничить обработку данных или возразить против их использования – например, если не хотите получать рекомендации или участвовать в аналитике. Мы уважаем такие пожелания и предоставляем удобные инструменты для управления настройками приватности.

Вам также доступно право на переносимость данных – то есть вы можете получить свои сведения в машиночитаемом формате для передачи в другой сервис. В некоторых случаях мы обязаны сохранить отдельные данные по закону, но всегда объясним причину.

• Доступ: вы можете посмотреть, какие данные о вас хранятся, в любой момент.
• Корректировка: если информация устарела или неправильна, вы вправе её изменить.
• Удаление: по вашему запросу часть данных может быть полностью удалена, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.
• Ограничение и возражение: если не хотите, чтобы ваши данные использовались для аналитики или рассылок, вы можете это запретить.
• Переносимость: мы предоставим ваши данные в электронном виде по вашему запросу.

Все операции с персональными данными в Iwarob строятся на основе действующего законодательства в сфере защиты информации. Мы следуем требованиям как национальных, так и международных нормативных актов (например, GDPR, если применимо), чтобы права пользователей были защищены максимально надёжно.

Большинство данных обрабатывается на основании вашего согласия – вы сами выбираете, хотите ли предоставлять дополнительную информацию или получать рассылки. Для выполнения обязательств по договору (оказание образовательных услуг) мы обрабатываем минимально необходимые сведения.

В некоторых случаях мы обязаны хранить отдельные виды информации для выполнения юридических требований – например, данных о платежах или возрастных ограничениях. В любом случае, мы стараемся соблюдать принцип минимизации: не собираем и не храним ничего лишнего.

Если у вас возникнут вопросы относительно правовой базы обработки данных, вы всегда можете обратиться к нам за разъяснениями. Мы не скрываем своих правил и стараемся быть максимально открытыми.

Мир технологий меняется быстро, и мы иногда обновляем политику конфиденциальности. Об изменениях мы стараемся сообщать заранее – например, через уведомления в личном кабинете или отдельные сообщения на сайте. Но и вы сами можете периодически заглядывать на эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил.

Обычно обновления связаны с запуском новых функций, изменениями в законодательстве или появлением новых партнёров. Мы всегда указываем дату последнего обновления в верхней части политики.

Важные изменения, влияющие на ваши права, выделяются отдельно. В таких случаях мы можем запросить новое согласие на обработку данных или подробно объяснить, что изменилось.

Если у вас есть предложения по улучшению политики, будем рады их выслушать – нам важно мнение каждого пользователя.

Для некоторых услуг или категорий пользователей на платформе Iwarob действуют дополнительные правила. Например, если вы представляете образовательную организацию или корпоративного клиента, для вас могут быть предусмотрены отдельные соглашения и условия обработки данных.

Особое внимание уделяем защите информации несовершеннолетних пользователей. Для них действуют отдельные ограничения по доступу к определённым материалам и возможностям платформы. Мы также можем запрашивать подтверждение согласия от родителей или законных представителей.

Если вы являетесь участником специальных программ, олимпиад или партнёрских проектов, ознакомьтесь с дополнительными условиями, изложенными в соответствующих разделах сайта. В случае расхождений между этими условиями и основной политикой конфиденциальности приоритет имеют специальные правила.

Если у вас возникли вопросы по поводу обработки персональных данных, желаете воспользоваться своими правами или просто хотите уточнить детали политики конфиденциальности, вы всегда можете обратиться к нашей службе поддержки. Все актуальные способы связи описаны в соответствующем разделе нашего сайта.

Мы стараемся отвечать максимально оперативно и подробно – ведь ваша уверенность и спокойствие нам не менее важны, чем развитие образовательной платформы.